BIZresearch > 未分類 > イオン、迅速な変革で業績好転　マスク売り上げ100億円。

イオン、迅速な変革で業績好転　マスク売り上げ100億円。

イオンの上期業績（3-8月）は前半、コロナ禍で苦戦を強いられたものの、第2四半期の6月以降は増収に転じ、各段階利益の減益額は大幅に縮小し営業利益と経常利益は黒字となりました。

決算発表した吉田昭夫社長

10月7日、決算発表した吉田昭夫社長は「営業利益ベースで第1四半期はマイナス125億円と報告したが、第2四半期はプラス464億円と大きく改善した。ディベロッパー事業をSM（スーパー）事業が補完して一業態でやるよりも安定した成績が残せた」と振り返っています。

内食需要や感染防止（防疫）対策へのニーズの拡大を受けて急ピッチで変革に取り組んだことでSM事業とヘルス＆ウェルネス事業は大幅な増収増益となったということのようです。

このスピーディーな変革について吉田社長は「現場で判断させることが肝だと思っている。もう1つはトップマネージメントが腹を括ってきちんと指示を出すこと。現場でできることとできないことはあるかもしれないが、ベストと思ったことをはっきり言うべきで、その結果、上手くいかない場合は検証すればいい」と説明していました。

その好例として上期のマスクの展開を挙げる。

イオンリテールは、最大約 400 種類のマスクを品揃えするなどしてマスクだけで100億円規模の売上げを記録。

「こういった成功体験をすると、現場は“行動すればお客様が反応して下さる”という仕事の楽しさを感じ始める。トップマネージメントがきちんと指示を出し、現場がアジャイル（俊敏）型で取り組むといった企業風土をつくっていくことが重要だと考えている。イオンリテールも機動力が出てきた」

と語っています。

※アジャイル（俊敏な）型開発とは、仕様や設計の変更が当然あるという前提に立ち、初めから厳密な仕様は決めず、おおよその仕様だけで細かいイテレーション（反復）開発を開始し、小単位での「実装→テスト実行」を繰り返し、徐々に開発を進めていく手法です。

下期、吉田社長の関心は、SM事業の好調がどこまで続くかにある。「特需のトレンドがあったので落ちるとは思うが、バスケットサイズ（購入金額）の膨らんだお客様が同じような買物をどこまで続けて下さるかがポイント。下げ止まりの部分を低く抑えられれば、ディベロッパー事業と総合金融事業が回復したときによいカタチにもっていける」と述べています。

上期苦戦していたディベロッパー事業も直近では好転の兆しが見えはじめた

イオンモールの中国事業は、10月1日からの大型連休・国慶節を追い風に前年を上回る客数を記録しています。「海外旅行に行けず中国国内にいるというのも一因かもしれないが、日本のモールにも同じような傾向が出てくるのではないかとポジティブな検証として捉えている」。
今後もデジタルを中心に変革のスピードを早めていく。
「コロナ禍で生活習慣が変わったとの見方もあるが、一番思うことは今まで変わるであろうと言われたことが早く変わるということで、変革のスピードが企業に求められる。ソサエティ5.0の提唱やデジタル庁新設の動きもあり、デジタルを前提としたルールが企業活動の要になる」とみているようです。